Điều Khoản Dịch Vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng website và dịch vụ của HaiBi Life. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.

1. Mô Tả Dịch Vụ

HaiBi Life vận hành nền tảng bán lẻ trực tuyến các sản phẩm gia dụng, bao gồm gối memory foam và vật dụng gia đình khác. Chúng tôi cung cấp dịch vụ bán hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Trách Nhiệm

Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật;
Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu;
Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động dưới tài khoản của quý khách;
Thông báo kịp thời nếu phát hiện truy cập trái phép.

3. Thông Tin Sản Phẩm Và Giá Cả

Chúng tôi cố gắng hiển thị thông tin chính xác nhất có thể, tuy nhiên có thể có sai sót nhỏ về màu sắc do màn hình hiển thị;
Giá niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND), đã bao gồm VAT;
Giá và tình trạng còn hàng có thể thay đổi không cần báo trước. Giá tại thời điểm hoàn tất đặt hàng là giá chính thức;
Trong trường hợp giá hiển thị sai do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền.

4. Đơn Hàng Và Thanh Toán

Quý khách có thể thanh toán bằng: COD (tiền mặt khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, hoặc thẻ tín dụng/ghi nho qua cổng thanh toán an toàn. Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi kiểm tra tình trạng còn hàng. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong trường hợp: hết hàng, thông tin không hợp lệ, nghi ngờ gian lận.

5. Giao Hàng

Giao hàng toàn quốc Việt Nam;
Thời gian tiêu chuẩn: 3–7 ngày làm việc từ khi xác nhận đơn hàng;
Có thể kéo dài hơn đối với vùng sâu, vùng xa hoặc dịp lễ Tết;
Phí giao hàng hiển thị rõ trong quá trình thanh toán.

6. Đổi Trả

Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên bao bì và có chứng từ mua hàng. Chi tiết vui lòng tham khảo trang Chính Sách Đổi Trả.

7. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website (văn bản, hình ảnh, logo, mã nguồn) là tài sản của HaiBi Life hoặc các bên cấp phép, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Không được sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc sử dụng vì mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

HaiBi Life không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
Trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền quý khách đã thanh toán cho sản phẩm;
Không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (mạng, thiên tai, thay đổi pháp luật).

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết giải quyết qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết trong 30 ngày, một trong các bên có thể đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

10. Thông Tin Liên Hệ

HaiBi Life
Email: xiangji1984@qq.com